Kundenbetreuung
Wir sind für Sie da!
Unsere Kundenbetreuung begleitet Sie über die gesamte Projektdauer hinweg – individuell, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
Persönlich & regional betreut.
Immer ein fester Ansprechpartner in Ihrer Region – kein anonymer Support.
Vorausschauend begleiten.
Wir informieren proaktiv, helfen beim Onboarding und unterstützen bei Weiterentwicklungen.
Ihre Rückmeldung zählt
vialytics wird mit unseren Partnerkommunen weiterentwickelt – Ihr Input fließt direkt ein.
Wir sind für Sie da!
Eine Partnerschaft. Zwei spezialisierte Teams
Von der Einführung ins System bis hin zum langfristigen Erfolg. Unsere Teams sorgen dafür, dass Sie stets wissen, an wen Sie sich wenden können und wo Sie Unterstützung erhalten.
Onboarding Team
Wir sorgen für einen reibungslosen Start!
OLDENBURG, NI
Alexander Block
Als Ihr Ansprechpartner für den Westen Deutschlands begleite ich Sie auf allen Schritten Ihrer Reise mit unserem intelligenten Straßenmanagementsystem.
Neumarkt i. d. Oberpfalz, BY
Armin Eichl
Ich bin für Sie im gesamten Freistaat Bayern da und begleite Sie kontinuierlich auf dem Weg zur erfolgreichen Digitalisierung Ihres kommunalen Straßenmanagements.
Merseburg, ST
Mirko Zimmer
Ihr Ansprechpartner von Rheinland-Pfalz bis Sachsen! Ich begleite Kommunen auf ihrem Weg zur digitalen Straßenverwaltung – quer durch Deutschland.
Customer Success
Wir kümmern uns um ihren langfristigen Erfolg!
Ludwigsburg, BW
Daniela Birk
Von Ludwigsburg aus begleite ich unsere Kommunen bei ihrer Reise mit vialytics nördlich von Stuttgart bis hin zum Schwarzwald und der schwäbischen Alb.
Hamburg, HH
Katerina Papamichael
Weit weg von der Stuttgarter vialytics-Zentrale – als echtes Nordlicht begleite ich von Hamburg aus Kommunen und Kreise im nord- und ostdeutschen Raum.
Eltville, HE
Adrian Zimmer
Ihr Ansprechpartner für die Region Mitteldeutschland! Ich begleite Kommunen aller Größe auf Ihrer Reise mit unserem digitalen Straßenmagementsystem.
Karlsruhe, BW
Stephan Götze
Aus Karlsruhe und immer wieder dorthin zurückgekehrt – ich bin Ihr Ansprechpartner rund um die Oberrheinregion im Südwesten Deutschlands.
Teamleitung
Stuttgart BW
Birgit Wunder
Egal ob im In- oder Ausland: Ich sorge dafür, dass unsere Kunden national und international optimal betreut werden und erfolgreich sind.
Stuttgart, BW
Florian Lübs
Ich unterstütze Gemeinden, Städte und Kreise jeder Größe in der Region von Stuttgart bis zum Bodensee und der Schweiz.
viaService
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Hilfreiche Artikel
In viaPedia finden Sie eine Artikeldatenbank mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die stets auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Anfragen leicht gemacht
Reichen Sie eine Ticket-Anfrage ein, ohne vialytics zu verlassen. Verfolgen Sie den Status und die Antworten unseres Team direkt in viaService.
Alle Anfragen auf einen Blick
Frühere Supportanfragen und die Antworten unseres Teams können Sie in Ihrer Ticketübersicht jederzeit einsehen.
Hilfe ist nur einen Klick entfernt
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